Desafio de Cuidar_ Consultas online
Bem vindo(a) à página de serviços de apoio à distância
O serviço de apoio à distância respeita todos os princípios éticos e deontológicos tendo a vantagem de ser flexível para pessoas que precisam da orientação de um gerontólogo, mas que por algum motivo não se podem deslocar ao consultório, nomeadamente: - Pessoas com dificuldades na deslocação (por escassez de meio de transporte, por exemplo);
- Cuidadores com dificuldades em conseguir alguém que os substitua, algumas horas, na prestação de cuidados; - Pessoas que residem no estrangeiro ou fora do concelho de Chaves, distrito de Vila Real (Portugal); - Entre outros.
Consulta à distância
A consulta à distância funciona de maneira quase idêntica à consulta presencial tendo em conta às devidas restrições inerentes à distância e dependendo de cada caso.
Na 1ª consulta é realizado uma exaustiva avaliação da sua situação, através de vários questionários adaptados ao seu caso, a fim de perceber qual/quais a(s) sua(s) necessidade(s) e/ou dificuldade(s) e elaborar um plano de intervenção com vista à melhorar a sua qualidade de vida e do seu agregado familiar.
Orientação pontual
Surgiu-lhe uma situação imprevista e não sabe o que fazer? Tem uma decisão a tomar mas não sabe qual?
Fale comigo!
Tenha presente que este serviço não é um serviço de consulta à distância (não há acompanhamento). Este serviço terá uma vertente informativa e deve ser utilizado como uma forma de intervenção pontual, pois a sua finalidade é a orientação na resolução de problemas/questões pontuais com apresentação das diferentes opções existentes de acordo com o problema/questão apresentado.
Nunca deve ser utilizado em situações de emergência médica. Nestes casos, dirija-se ao hospital mais perto de si!
Condições gerais de utilização dos serviços à distância
- Os serviços à distância destinam-se a maiores de 18 anos.
- O recurso a estes serviços pressupõe que a pessoa tenha possibilidade e conhecimentos técnicos para comunicar via internet.
- Os meios de pagamento disponível para estes serviços são Paypal (procurar por desafiodecuidar@sapo.pt ) ou Transferência Bancária. Após o pagamento, deve enviar o respetivo comprovativo para desafiodecuidar@sapo.pt .
Transferência Bancária
À ordem de: Nuno Nascimento Sebastião Vinhais (conta conjunta com Melissa Sebastião_ gerente de Desafio de Cuidar)
IBAN: PT50 0035 0249 00069318530 71
- Não serão efetuadas consultas por email.
- Desafio de Cuidar (Melissa Sebastião) não se pode responsabilizar por deficiências na comunicação à distância.
- Na troca de emails, verifique sempre a sua caixa de spam ou junk email.
Condições específicas das consultas à distância
- O recurso a estes serviços pressupõe que a pessoa tenha possibilidade de comunicação via Skype. Caso não tenha ou não conheça ainda o Skype (Sistema de Comunicação escrito, falado e com/ou sem webcam), clique aqui para aceder ao sistema. O Skype é uma plataforma de comunicação gratuita.
- As consultas via Skype, regra geral, serão realizadas com recurso a webcam.
- A marcação de consultas deve ser feita com uma antecedência mínima de 5 dias. Após receber um email com a data e hora da consulta tem até 48h antes do dia da consulta para efetuar o pagamento. As consultas à distância serão consideradas, efetivamente marcadas, após receção do comprovativo de pagamento (enviar para desafiodecuidar@sapo.pt ).
- No dia e hora marcado, procure um local privado e tranquilo e entre na consulta à distância através da plataforma Skype.
- Os pedidos de cancelamento das consultas devem ser enviadas, com uma antecedência mínima de 24h. Nestas situações, a consulta será remarcada sem ser necessário outro pagamento. Salvo situações de manifesta impossibilidade, as desmarcações no próprio dia, não serão reembolsáveis.
- Em caso de impossibilidade na comunicação por razões técnicas ou por impossibilidade da gerontóloga (Melissa Sebastião), a consulta será remarcada sem custos adicionais.